Journey Britain は、供給パートナーの従業員、ドライバーガイド、運転手、その他の従業員を含む供給パートナーに対して、虐待、薬物、アルコールを一切容認しない方針をとっています。

ゼロトレランスに関する懸念の報告

ドライバーガイド、運転手、または供給パートナーの従業員が薬物やアルコールの影響下にあると疑われる場合は、英国の全国緊急電話番号[ https://www.gov.uk/guidance/999-and-112-the-uks-national-emergency-numbers ]にダイヤルして緊急サービスに電話してください。

その後、ツアー中にご案内したJourney Britainの24時間365日対応サポート番号にご連絡ください。緊急のご対応については、24時間365日対応しており、ご依頼後できるだけ早くご連絡いたします。このチャネルでのご報告は、必ずしもリアルタイムである必要はありません。

顧客に対するゼロトレランス

車内での飲酒および薬物使用は固く禁じられています。また、熱い食べ物やガムの摂取に関するFAQ（新しいタブで開きます）もご確認ください。これらのポリシーに従わない場合、ご旅行が中止され、Journey Britainへのご乗車が禁止される可能性があります。

Journey Britain は、お客様の意見を表明し、苦情を申し立てる権利を尊重しますが、当社のドライバーガイド、運転手、供給パートナーの従業員、またはJourney Britain の従業員に対する攻撃的、脅迫的、または虐待的な行為は容認しません。