Journey Britain对其供应合作伙伴（包括其员工、我们的司机兼导游、司机和其他员工）采取零容忍虐待、毒品和酒精政策。

报告零容忍问题

如果您怀疑您的司机兼导游、司机或供应合作伙伴的员工受到毒品或酒精的影响，请拨打英国国家紧急电话号码 999 或 112 联系紧急服务部门[ https://www.gov.uk/guidance/999-and-112-the-uks-national-emergency-numbers ] 。

然后，请拨打英国之旅 (Journey Britain) 在您旅行期间提供的 24/7 支持热线。对于紧急响应，我们每周 7 天、每天 24 小时提供服务，并会在您提出请求后尽快与您联系。即使问题不是实时的，也可通过此渠道进行报告。

对顾客零容忍

严禁在车辆上饮酒或吸毒。您还应查看我们的常见问题解答（在新标签页中打开） ，了解如何食用热食和嚼口香糖。不遵守此政策可能会导致您的行程被终止，并可能被禁止参加英国之旅。

虽然Journey Britain尊重您表达意见和提出投诉的权利，但我们不会容忍对我们的司机导游、司机、供应合作伙伴的员工或Journey Britain员工的攻击性、威胁性或辱骂性行为。