Journey Britain Limited是一家定制旅游公司，专注于推广英国及爱尔兰——不列颠群岛。我们拥有一支经验丰富的旅游专家团队，随时准备为您提供帮助。我们期待在您下次探索英格兰、苏格兰、威尔士和爱尔兰时，以我们贴心的服务为您提供服务。 

通过我们预订您的旅行安排，即表示您同意受本条款与条件以及我们提供给您的任何其他文件（“本协议”）以及任何适用于您旅行安排的供应商的任何其他条款与条件的约束。本协议阐述了您通过我们预订行程时，依法享有的权益，以及您作为旅客所承担的、影响您合法权利的重要义务。因此，务必完整阅读所有条款与条件。预订的旅客有责任与每位旅客分享这些条款与条件。如果预订是由旅行顾问（包括但不限于您的私人旅行顾问、其他旅行社、其他旅行运营商、批发商、整合商、在线旅行社和平台）进行的，旅行顾问有责任向所有旅客提供一份我们的条款与条件副本。对于因领队旅客或旅行顾问未与所有其他旅客分享此信息而导致任何旅客未知晓条款与条件的情况，Journey Britain 概不负责。如果您不同意我们的条款和条件，您必须在进行任何预订之前与我们联系。

1.定义 

本条款和条件中使用以下定义。这些术语的含义如下。 

预订：您通过网站、电子邮件、电话、社交媒体或任何其他沟通渠道预订一项或多项服务。 

预订确认：应具有第 2 条中规定的含义。 

客户、宾客、顾客、您：服务的用户、使用网站或上述“预订”中所述的其他方式进行预订的客户（包括但不限于旅行顾问、旅行社、旅行社、批发商、整合商、在线旅行社或其他平台）。 

合同：应具有第 2 条中规定的含义。 

不可抗力事件：任何超出我们（或供应商）合理控制范围的行为或事件，包括但不限于第三方的罢工、停工或其他工业行动、民众骚乱、暴乱、入侵、恐怖袭击或恐怖袭击威胁、战争（无论是否宣战）或战争威胁或准备、火灾、爆炸、风暴、洪水、地震、地陷、流行病、大流行病或其他自然灾害，或公共或私人电信网络故障，或无法使用铁路、航运、飞机、机动车或其他公共或私人交通工具。 

Journey Britain，我们，我们的： Journey Britain，其完整详情载于第 29 条。 

平台、网站、门户： Journey Britain 在网站、应用程序、电子邮件或电话上提供的预订平台，客户可以通过该平台进行预订。 

服务：指 Journey Britain 根据客户的预订向客户提供的服务。 

供应商：服务供应商，包括但不限于我们、酒店、运输公司、私人长途汽车租赁和小巴租赁公司、导游、司机兼导游、司机、餐厅、景点或活动提供商。 

条款：这些条款和条件，我们可能会根据第 28 条不时更改。

2. 预订

我们非常乐意为您预订。所有预订均可通过致电+44-7466 335048或发送电子邮件至talktous@journeybritain.com联系我们，或联系您的旅行顾问。我们的旅行专家将与您探讨您的旅行选择，并根据您的具体兴趣和偏好，为您量身定制最合适的行程。行程规划耗时耗力，出发前会产生诸多费用，因此，我们需要您支付不可退还的定金，详情请参阅下文第 7 条。收到该定金后，预订即生效并视为成功预订。

在您完成预订且我们接受该预订后，您将收到我们发送的一封确认接受该预订的电子邮件（“预订确认书”），确认我们已收到您的服务订单并确认我们已接受该预订。您与我们之间的合同仅在我们向您发送预订确认书后方成立。

3. 付款/付款方式

预订后，我们将向您提供付款指示和所有到期日。您必须按时全额付款（请参阅下文第7条“取消和变更”）。未能付款可能会导致您的旅行被取消。在这种情况下，这将被视为您本人取消预订，并且第7条中所述的取消条款和费用将生效。我们保留无理由拒绝预订的权利，并且仅在此情况下退还已收到的任何押金。除非获得Journey Britain的书面许可，否则预订不可转让。

我们接受所有主流信用卡和借记卡、国际银行转账、BAC 和 CHAPS。银行卡处理费和/或银行手续费由客人承担。很遗憾，我们不接受支票和现金。虽然我们接受主流信用卡，但您必须向我们提供已签名的收费授权书。您的授权书构成我们向您的卡扣款的具有约束力的协议，因此，如果因任何原因（包括本文定义的不可抗力事件）取消预订，您放弃对收费提出异议的权利（欺诈除外），并同意遵守本条款和条件中概述的退款政策和程序。

4. 费率

每次行程的印刷品和网站上显示的价格均会清晰标明包含和不包含的项目。任何情况下，价格均不包含英国签证、签证申请费以及往返英国的国际机票。我们保留更正价格错误的权利，价格如有更改，恕不另行通知。每次行程均包含行程内注明的交通费用。我们收到定金后，价格将予以保证。

由于我们只提供私人行程，因此我们的价格基于至少四位同行宾客。少于四位宾客的价格会更高。价格可能会因展会、节日和节假日而有所调整。如果一位宾客与另一位同行宾客同行，而该同行宾客取消行程，剩余的宾客将需支付单人/单独行程附加费。

5. 旅行代金券

每张优惠券均有其独特的条款、细则和特殊折扣，具体条款、细则和折扣因行程而异。请参阅您的优惠券，了解具体的条款、细则和折扣。

6. 客人信息

预订时提供的姓名必须与客人护照一致。预订单上无需包含中间名。需提供出生日期和完整的护照信息。相关文件将于出发前7天发送，在收到全额付款和客人信息表后方可发放。客人自愿承担因未报告任何文件错误和/或遗漏而产生的任何风险和/或费用的全部责任。

7. 取消和变更

预订确认后，任何行程变更均需支付至少 50 英镑的费用。由于变更被视为取消服务，因此可能需要支付额外的取消罚金。变更可能会根据空房情况收取额外的酒店或活动/景点费用，并可能产生额外费用。从双人间更改为单人间需支付单人间附加费。

我们保留因任何原因取消或重新安排任何行程的权利。如果我们取消行程，除不可抗力事件外，我们将提供其他安排。任何非我们安排的机票或其他行程的额外费用，均由客人自行承担。
 
至少需要4位客人才能保证出发。我们的小团体陆路旅行最多可容纳15位客人。如果是私人旅行，人数可以少于4人，也可以超过15人。我们的私人旅行不包含客运车辆的共享交通服务。

如上所述，Journey Britain 会在您的旅行日期之前很久就与我们的供应商产生费用。所有供应商都有自己的取消政策，这些政策可能适用于您的预订。供应商政策可应要求提供。如果需要取消，请立即以书面形式通知 Journey Britain，并要求提供书面取消确认。收到退款后，Journey Britain 将按照供应商条款中概述的行业程序处理任何适用的退款，并接受他们的审核。如果您有权获得退款，请注意，供应商负责此退款，而不是 Journey Britain。通常，如果酒店预订和旅行提供的其他物品已部分使用，则无法退款。我们对供应商未能支付退款概不负责。 

除了我们任何供应商的取消条款外，任何取消还适用以下条款和费用：

付款条款：一日游需在预订时全额付款。多日游需在预订时支付每人总价的30%作为定金，剩余70%需在出发前7天支付。

行程类型	应付押金	最终付款	取消期限	取消费
除下述一日游外的所有多日游	预订时每人价格的 30%	出发前7天	出发前最多 31 天	每人300英镑
			出发前30-15天	每人价格的 50%
			出发前14-8天	每人价格的 75%
			出发前 7 天或更短时间	每人价格的 100%
一日游	预订时需支付全额费用	不适用	出发前最多 31 天	每人25英镑
			出发前30-8天	每人50英镑
			出发前 7 天或更短时间	每人价格的 100%

由于我们严格遵守取消条款，我们强烈建议您购买旅行保险/旅行保护计划以保护您的投资。

8.不可抗力事件

Journey Britain 对全部或部分因天灾或任何其他不可抗力情况造成的任何损失、损害、延误或取消不承担任何责任，包括但不限于：火灾、火山爆发、环境污染、恶劣天气、地震、低水位或高水位、洪水、水电短缺或故障、热带风暴或飓风、暴乱或民事委员会或骚乱以及任何其他类似性质的行为、破坏、逮捕、罢工或劳工骚乱、统治者或人民的限制、征用、恐怖主义行为、战争、叛乱、检疫限制、政府卫生咨询、流行病、大流行病或任何性质的警告或警报、政府扣押、拒绝或取消或暂停或延迟任何政府机构或任何执照、许可证或授权、对其设施或旅行供应商及其设施的损坏，或任何其他不可预见的情况或 Journey Britain 无法预见的任何其他因素，对或妨碍其履行任何合同条件的能力。如有任何此类情况适用，Journey Britain 应免除、解除或免除履行义务，直至其履行受到限制或阻碍，且不承担任何责任，包括退款责任。如发生不可抗力事件，Journey Britain 保留向您发放信用额度（而非退款）的权利，该信用额度可用于您未来的 Journey Britain 旅程。

9. 旅行保险/旅行保障计划

英国之旅不提供旅行保险或旅行保障计划，无法保障您的旅行安排、您的物品，以及最重要的，您自己！我们强烈建议所有客人购买合适的旅行保险或旅行保障计划。

此类计划应涵盖行程取消或中断、医疗费用、紧急医疗后送和行李损失。旅行保障计划可帮助您在行程取消或中断（由于承保范围内的原因，例如旅行前或旅行期间受伤或生病）导致不可退还的旅行押金和款项损失的情况下获得保障。它还可以帮助您报销医疗紧急费用（包括高昂的医疗后送费用）、错过航班和行李丢失。

Journey Britain 无资格解答有关旅行保障计划的福利、除外责任和条款的技术问题。Journey Britain 无法评估潜在投保人现有保险的充分性。如果您对旅行保障有任何疑问，请联系您的保险公司、保险代理人或经纪人。

目前，英国不要求外国游客入境时持有有效的医疗保险。但是，如果您从欧盟出发，请务必持有旅行保险或由您所在国家/地区签发的有效欧洲健康保险卡 (EHIC)。访问此页面，了解更多关于如何享受英国 NHS 服务的信息： https://www.nhs.uk/nhs-services/visiting-or-moving-to-england/how-to-access-nhs-services-in-england-if-you-are-visiting-from-abroad/

如果乘客因任何原因无法向保险机构提供被拒入境或被拒绝提供NHS服务的详细信息，Journey Britain对此不承担任何责任。拒绝旅行保险/旅行保障计划的承保可能会导致您损失旅行费用和/或需要更多资金来弥补这种情况。您承认，如果没有此保障，您可能无法弥补任何损失、成本或费用。如果您选择在未获得足够保障的情况下旅行，我们将不承担任何因旅行保险/旅行保障计划而产生的损失。

10.旅行

前往包括英国在内的世界许多地方旅行，可能面临各种健康和/或安全风险，包括但不限于疾病、犯罪、恐怖主义和战争。然而，英国被普遍认为是世界上最安全的旅行国家之一。由于每位旅客的风险承受能力不同，Journey Britain 无法就是否应在特定时间前往特定地点提供建议或推荐。

建议旅客参考客观的第三方旅行信息来源。此外，您还应咨询我们的旅行专家以及您所在国家/地区的英国边境管制或英国签证及移民局，以确保您符合所有入境英国的要求，并了解英国境内旅行的当地法律，例如体检和追踪。如果您选择前往已发布旅行警告或建议的英国，或您的国家/地区已针对英国发布旅行警告或建议，Journey Britain 将不对因前往英国旅行而造成的损害或损失承担责任。

11. 签证和护照信息

您的护照必须在您返回原籍国后6个月内有效。每位客人都有责任获得所有必要的签证。虽然英国不要求您提供与英国旅游相关的签证申请文件，但我们可以根据您的需要提供。对于领事馆延迟处理签证和护照，我们概不负责，并收取正常的取消费用。

如需了解最新的签证要求，请访问 https://www.gov.uk/browse/visas-immigration。您有责任获取和/或支付进入英国所需的所有签证、互惠费、宣誓书、免疫接种等。请注意，即使所需信息和旅行证件齐全，您仍有可能被拒绝进入英国。Journey Britain 不负责为您提供建议和/或获取所需的旅行证件（除非我们另行通知），也不负责因证件不当或政府入境决定而造成的任何延误、损害和/或损失，包括错过部分行程。签证和入境要求如有更改，恕不另行通知，因此请务必在旅行日期之前提前查看英国签证和移民局网站，以确保您获得正确的旅行证件。

健康：建议的旅行接种疫苗可能会有所变更，您应在出发前咨询您的全科医生（医生）以获取最新的建议。您有责任确保符合所有健康入境要求，接种建议的疫苗，服用所有建议的药物，并遵循与您的旅行相关的所有医疗建议。前往英国旅行的接种疫苗要求可访问 NHS Fit for Travel 网站 https://www.fitfortravel.nhs.uk/home 或英国政府网站 https://www.gov.uk/ 查询。

除虫：大多数国家/地区保留在飞机可能对公共卫生、农业或环境构成威胁时对其进行除虫的权利。虽然这并非常见做法，但我们希望您了解，这是有可能的。除虫流程包括：(1) 在乘客登机时，向客舱喷洒喷雾式杀虫剂；或 (2) 在乘客不在机上时，使用滞留式杀虫剂处理飞机内部表面。更多信息，请访问相关航空公司网站。

12. 行程变更

我们将尽力按照网站、目录和行程单上公布的行程安排行程，但可能会出现需要修改行程、更换酒店、更改交通方式、包含项目或随行人员的情况。我们保留修改行程的权利。由于道路、山脉、湖泊和水道可能受天气条件影响，我们可能会与您协商后，临时安排替代路线/行程。在当地或国家法定节假日或特殊活动、旅游旺季、一周中的某些日期以及宗教活动期间，某些设施（例如学院、图书馆、博物馆、教堂、大教堂、修道院、餐厅、活动和景点、酒店和购物中心）可能会受到限制或无法使用。我们将尽可能提供替代方案。Journey Britain 对任何原因导致的关闭、必要的行程变更或缩减概不负责。这些变更不被视为重大变更，也不会被视为乘客取消行程的理由。已更改的行程仍需支付正常的取消罚金。

13. 航班和转机

客人应在出发前直接与所搭乘的航空公司确认航班。您的航空旅行须遵守航空公司的条款。您必须在出发前至少7天向我们提供您的航班信息，以确保您的行程中包含接送服务。如果您的航班计划有任何变更，您必须立即通知我们。否则，我们可能会错过这些服务。如果您通过我们预订了机场接送服务，由于航班信息缺失或过期而导致您错过抵达接送服务，我们将不予退款。

14. 酒店

客人应注意，酒店客房大小、标准和设施可能因地区而异，通常与美国、中国和印度的标准有所不同。这可能包括床铺大小、房间大小、浴室设施、空调等便利设施、酒店设施以及轮椅无障碍设施等其他标准的符合性差异。国际旅行的一大乐趣在于体验不同的文化、不同的美食和不同的生活方式，因此我们希望您能以优雅的态度和冒险精神接受这些差异。

客人房间内提供的客房服务，例如客房送餐服务、电话服务、洗衣服务、迷你吧、小吃、饮料或任何其他服务和要求送至房间的消耗品均不包括在内，除非在预订确认书和行程包含内容中提及。

如有必要，Journey Britain 保留用其他类似酒店替换所列酒店的权利。此类替换可能随时进行，无需事先通知。Journey Britain 对酒店超额预订不承担任何责任；如果发生这种情况，Journey Britain 将负责在同一地区寻找类似的住宿。此类替换由我们自行决定，住宿变更不予退款。

虽然我们在选择合作伙伴时会尽职尽责，但酒店和其他住宿的资料均基于供应商提供的信息。这些信息包括酒店和房间的图片和描述。此外，客人应注意，星级评定或类似系统基于国家/地区分类，因此可能有所不同。虽然 Journey Britain 会尽力维护这些供应商信息的最新性和准确性，但我们对供应商描述、设施或图片中的任何错误概不负责。

15.观光

个人行程包含观光游览、活动和景点。这些行程适合个人和小团体。为了尊重您团体中的其他人，请务必准时参加所有已预订的体验活动和限时入场。这些活动将准时开始，未能到达将被视为缺席，且不予退款。请务必注意，游览时间的安排会根据天气、人群规模和最佳观景条件进行调整。有时，清晨出发可能有助于提升体验。因此，恕不接待迟到的游客。景点和活动的游客数量每天都会有所不同。

16. 可选活动、游览和体验

如果我们建议其他活动，或您有机会参加由独立第三方供应商提供的额外可选活动，您将受该供应商的条款和条件约束。供应商可能会要求您签署额外的文件、豁免或免责协议。在任何情况下，如果您因此遭受损失，您只能向替代活动的供应商寻求赔偿。

17. 特殊要求

任何特殊要求都必须在预订时告知我们，例如饮食、房间位置、酒店的特定设施等。然后，您应该以书面形式确认您的要求。虽然我们（或我们作为代理时的供应商/委托人）将尽一切努力尝试安排您的合理特殊要求，但我们不能保证一定会满足。特殊要求已在您的确认发票或任何其他文件中注明，或者已传递给供应商，并不代表确认该要求一定会得到满足。未能满足任何特殊要求并不构成我们违约，除非该要求已得到我们的明确确认。我们不接受以满足任何特殊要求为条件的预订。

18. 行李

由于我们的旅游线路采用可容纳 4 名乘客的轿车至 15 名乘客的小型客车，因此行李空间有限，并且出于安全原因，我们严格遵守法定重量规定。

除非另有通知，每位乘客可携带一个中型行李箱或行李袋。重量不超过14公斤（31磅）的行李，建议最大尺寸约为55厘米 x 45厘米 x 25厘米（22英寸 x 17英寸 x 10英寸），与航空随身行李标准尺寸一致。重量不超过23公斤（50磅）的行李，建议最大尺寸约为75厘米 x 50厘米 x 32厘米（29英寸 x 20英寸 x 13英寸）。此外，乘客可携带一个小巧轻便的背包或帆布背包，用于放置个人物品，但必须随身携带上车。

由于这是法律要求，我们保留拒绝承运超过此重量/尺寸的行李的权利，并可能拒绝未安排超重行李存放的乘客出行。我们网站和产品目录上的相关行程页面也提供了每次行程的行李和存放设施信息。

行李免费托运，但风险由乘客自行承担。乘客有责任确保行李适合旅行，即坚固且防水。乘客必须能够自行提起行李。您可能需要自行搬运行李往返于住宿地点。

19. 巡演

根据当地法律和习俗，我们任何交通工具或英国境内任何交通工具以及室内或室外设施均禁止吸烟。

预订时，您必须报告需要特殊照顾和/或设备的身体限制。我们将尽力满足您的特殊需求，但无法提供个人协助。如果您需要帮助，您必须在预订时告知我们负责协助您的非优惠旅行同伴的姓名。请注意，住宿可能不符合英国 2010 年平等法案的规定，并且可能不提供轮椅通道。行程需要在许多不平坦的路面上行走，您需要对自己的人身安全负责。如果行程中出现影响其他游客的问题，我们可能会要求游客寻求个人协助或要求游客提前回家，费用由游客承担。

特殊饮食要求请在预订时提出；然而，我们推荐的某些目的地可能无法提供特殊饮食。出于安全和责任方面的考虑，Journey Britain 及其代表不负责直接处理任何食物过敏、饮食要求和限制，也不对任何与此相关的问题或麻烦负责。我们会将您的要求告知酒店和餐厅，但无法保证他们有空位。

活动、景点、旅馆和营地可能需要签署由当地供应商或政府签发的现场责任豁免书。对于酒店或其他独立供应商拒绝提供服务的情况，我们概不负责。

为了我们客人的安全，Journey Britain 保留在旅行前要求提供健康信息并自行决定拒绝任何其认为不适合旅行的客人的权利。Journey Britain 保留将任何有疾病迹象的乘客驱逐或隔离的权利。Journey Britain 可自行决定因任何健康原因驱逐或隔离客人。任何医疗评估、诊断和/或任何其他医疗相关费用均由您负责支付，并应在服务时支付。客人需持有执业医师出具的确认医疗证明，表明其适合旅行且不会对其他客人或公众造成健康威胁，方可重新加入 Journey Britain。

20. 您的行为

Journey Britain 实行零容忍虐待、吸毒和酗酒政策。Journey Britain 及其供应商可自行决定要求任何宾客退出行程，前提是：有合理理由相信宾客已实施、正在实施或威胁实施可能对其他宾客或 Journey Britain 代表及供应商的安全、保障、舒适、享受或福祉造成不利影响的行为，包括但不限于扰乱秩序、言语辱骂、身体虐待、令人厌恶、骚扰、歧视或淫秽行为；或宾客未能或拒绝遵守 Journey Britain 的规则和程序，或正在实施或未能或拒绝遵守 Journey Britain 的规则和程序。

如果宾客被驱逐，该宾客可留在任何城市，Journey Britain 或其代表或供应商无需承担任何责任。Journey Britain 无需退还根据本段条款被驱逐的宾客已支付的任何费用，亦不承担宾客产生的住宿、医疗、餐饮、交通或任何其他费用。

当您通过我们预订时，您同意承担因您造成的任何损害或损失的责任。任何此类损害或损失（如无法准确估算，则需进行合理估算）的全额付款必须立即直接支付给住宿业主、管理人或其他供应商。对于任何针对我们的索赔（包括法律费用），您必须全额赔偿我们。

21. 责任

Journey Britain 的服务，包括但不限于交通、住宿和观光，由我们、酒店经营者和其他独立承包商供应商提供，而非我们的代理商、员工、合作伙伴或合资企业。我们仅作为提供此类服务的公司的代理，为此类服务签发机票、代金券和其他旅行证件。此类机票、代金券和其他旅行证件受各自供应商的所有条款和条件的约束（其中一些条款和条件可能会限制或排除供应商的责任）。

对于因提供旅游服务的供应商或任何其他个人或实体的任何行为或不行为，或因罢工、战争、天气、检疫、疾病、政府限制或监管，或任何其他超出其合理控制范围的原因（包括供应商因任何原因决定撤回和/或取消旅游）而造成的任何财产损失或损坏，或人员死亡或受伤，我们概不负责。

旅行团客人明确放弃其就上述事宜向我们提出的所有权利或索赔。在任何情况下，我们均不被视为根据合同安全运送乘客或其行李及物品的承运人。我们保留自行决定取消客户旅行的权利。

22. 风险确认/承担

可能出现其他风险和危险，包括但不限于乘坐火车、汽车、私人包车、小型巴士、家庭MPV、SUV、飞机、气球、轮船和其他交通工具的危险、与动物的互动、自然力量、政治动乱、其他动乱、与水、食物、植物、昆虫和不同动物法规相关的风险，以及国家和地方政府的行为以及动乱和其他针对政府的行为。这些风险并非详尽无遗，只是多种风险的示例。您自愿参与这些活动，并知晓其中存在重大危险，您特此同意承担所有风险。

作为与 Journey Britain 达成的参与此类旅行和活动的协议的合法对价，您同意您不会向 Journey Britain、其关联公司或其人员提出索赔或起诉人身伤害、精神创伤、死亡、财产损失或损坏或其他损失、成本或费用，无论如何造成，由于或与您签订合同、往返旅行或以任何其他方式参与旅行有关。您免除 Journey Britain、其关联公司及其人员因签订合同、往返旅行和以任何方式参与旅行而产生的任何和所有已知或未知的索赔。此责任免除和风险承担协议代表您和您的家庭和团体的所有成员（也包括未成年人）签订。本协议也约束您的继承人、法定代表人和受让人。

如果乘客乘坐的车辆座椅配有安全带，且在事故或事件发生时未佩戴安全带，则 Journey Britain、供应商、其代理商、合作组织或服务提供商均不对任何伤害、疾病或死亡，或因任何事故或事件引起的任何损失、损害或索赔承担责任。本责任排除和限制条款不得用于暗示供应商或其代理商或关联实体在其他情况下承担责任。

23. 投诉/客户服务

如果您在旅行期间对行程安排有任何投诉，请务必立即告知我们或相关供应商（例如酒店前台）。大多数问题均可轻松当场解决。请注意，如果您未及时报告问题或投诉（如果在问题发生时报告，即可当场解决），我们将不承担与该问题或投诉相关的任何责任。对于国际旅行的客人，如果出现问题，理应采取合理的应对措施。如果无法找到可接受的解决方案（这种情况不太可能发生），您应在返回后三十分钟内写信给我们，并提供投诉的全部详细信息。

所有投诉必须以书面形式提交，并通过电子邮件或追踪签收的方式接收。我们的客服团队将与您合作解决问题，但可能会要求您提供更多信息，因此请务必保存所有相关文件。解决时间可能需要 60 天或更长时间。有关住宿或餐饮的投诉必须直接联系供应商。本段内容不应被视为 Journey Britain 向您解决或退款的承诺。

24. 知识产权，包括摄影和视频肖像权

您同意并承认，我们拥有或被授权使用平台和网站所有部分的所有版权、数据库权利、商标和其他知识产权，并且本条款或其他任何内容均不得视为向您或任何其他人转让任何此类知识产权。

宾客特此同意 Journey Britain 在印刷或电子媒体上发布任何与行程或宾客相关的照片和/或视频，无需另行取得同意，亦无需支付任何报酬。每位宾客均免除 Journey Britain 及其代表因使用此类照片和/或视频而产生的任何责任。

25. 我们的责任

本条款中的任何内容均不限制或排除我们因疏忽、欺诈或欺诈性虚假陈述或法律不能限制或排除的任何其他行为而造成的死亡或人身伤害的责任。

宾客特此同意并承认，Journey Britain、其母公司或其任何子公司或其董事或员工在任何情况下均不对服务或与预订相关的任何事项承担责任，除非上段明确规定。

任何间接、特殊或后果性损失；以及我们对根据本合同或与本合同有关而产生的所有其他损失或损害的全部责任，无论是合同、侵权（包括疏忽）、违反法定义务还是其他原因，均不得（除非双方另有书面约定）超过客人向我们支付的预订价格。

特别是，如果您是商业用户，我们将不承担以下责任：

利润、销售、业务或收入损失；

• 业务中断；
• 预期储蓄的损失；
• 丧失商业机会、商誉或声誉；或
• 任何间接或后果性损失或损害。

除本条款明确规定外，我们不就服务作出任何陈述、保证或承诺。任何可能由成文法、普通法或其他法律暗示或纳入本条款的陈述、条件或保证，均在法律允许的最大范围内予以排除。尤其，我们不负责确保服务适合您的用途（即使您已告知我们您的用途）。

除非本条款另有明确规定，否则本平台包含的所有信息均不提供任何形式的保证（无论明示或暗示）或默示条款，包括但不限于任何关于质量令人满意、适用于特定用途或不侵权的默示保证或默示条款。所有此类默示条款和保证均不予适用。访问本平台，即表示您同意我们对因使用本网站、任何延迟或无法使用本平台，或因您使用本网站链接而产生的任何直接、间接或后果性损失概不负责。

我们不保证本网站、平台或其上的任何内容始终可用或不中断。本网站的访问是临时性的。我们可能会暂停、撤回、停止或更改本网站的全部或部分内容，恕不另行通知。如果本网站因任何原因在任何时间或任何时间段内不可用，我们概不负责。

26. 管辖权和适用法律

这些条款以及由这些条款或其标的物或形成引起的或与之相关的任何争议或索赔（包括非合同性争议或索赔）应受英国法律管辖并依其解释，且提交英国法院的专属管辖权。任何针对 Journey Britain 的索赔必须以书面形式在行程结束后一年内提出。Journey Britain 或其任何关联公司在任何情况下均不对除客人支付的预订价格以外的任何赔偿负责，您支付旅行押金即表示您同意这些销售条件并明确放弃任何其他赔偿或惩罚性赔偿的权利。

如果我们未能坚持要求您履行本条款项下的任何义务，或我们未行使我们对您的权利，或我们延迟行使这些权利，这并不意味着我们放弃了对您的权利，也不意味着您无需履行这些义务。如果我们放弃追究您的违约责任，我们将仅以书面形式进行，但这并不意味着我们会自动放弃追究您之后的任何违约责任。

27.可分割性

如果本条款和条件的任何规定被主管当局认定为无效、非法或不可执行，则该条款、条件或规定将在该范围内与其余条款、条件和规定分离，其余条款、条件和规定将在法律允许的最大范围内继续有效。

28. 条款与条件的变更

有时，我们的条款和条件可能需要变更。变更将直接在本页面上发布并立即生效。如果您在任何变更后继续使用我们的网站或服务，即表示您同意接受新条款和条件的约束。因此，您同意不时查看此页面以了解任何变更。

29. 联系我们

您可以通过致电+44-7466 335048或发送电子邮件至talktous@journeybritain.com联系我们。如果您希望写信给我们，请将信件寄至下方列出的通讯地址。

注册及通讯办公室地址：Journey Britain Limited, 27 Old Gloucester Street, London, WC1N 3AX. United Kingdom

通知或其他通信应视为已收到；如果是亲自递送，则在留在我们的注册或通信办公室时视为已收到；如果是通过预付费的一等邮件或其他下一个工作日送达服务发送，则在邮寄后第二个工作日的上午 9:00 时视为已收到；如果通过电子邮件发送，则在传输后一个工作日视为已收到；对于国际邮件，则在邮寄后第五个工作日的上午 9:00 时视为已收到。

在英格兰和威尔士注册号：16424384

本条款生效日期为 2025 年 8 月 16 日
目录有效期：2025年1月至2025年12月